消费者张女士在网上购买了一部iphone14pro苹果手机，价值9989元。购买两月后，手机无故出现无信号、断流的情况。张女士便将手机寄回，交由销售商维修。销售商在没有通知张女士的情况下，更换了手机的主板和电池。张女士拿回手机后，发现手机功能虽然恢复，但使用时异常发热导致耗电加快。去苹果售后部门检查，才发现手机的主板和电池被更换了。张女士要求销售商换回原来的主板和电池，但遭到拒绝。于是张女士投诉到消协，要求销售商赔偿。

　　接到投诉后，消协组织双方进行调解。销售商辩称，维修时发现手机主板和电池存在故障，更换属于正常操作。经消协工作人员现场调解，销售商意识到错误，为张女士退还折旧后的主板和电池费用4514元，张女士表示接受调解。

　　北京金诚同达（济南）律师事务所杨帅律师表示，销售商擅自更换手机硬件，不仅侵犯了消费者的知情权，更侵犯了消费者的公平交易权。在未经告知并经消费者同意的情况下，销售商无权擅自更换产品部件。

　　苹果手机的原厂配件价格较高，本案销售商私自更换配件，很可能是为了在其维修中赚取差价牟取不当利益。律师在此提醒广大消费者，在维修手机的过程中，一定要选择专业、有信誉的维修点，不要轻信来源未知的配件。